חברת אסם-נסטלה, היבואנית הרשמית של מוצרי סטארבקס בישראל – ובתוכם גם הקפסולות של סטארבקס תואמות למכונות נספרסו – הודיעה היום (שלישי) כי בחלק מאריזות הקפסולות מתערובת Pike Place של סטארבקס נמצאה תקלת סימון על גבי האריזה: מוצר שמכיל קפאין סומן בטעות כנטול קפאין.
מדובר באריזות קפסולות Pike Place של סטארבקס בלבד, ברקוד 7630477891677, מהאצוות הבאות: אצווה 1299378602 (עדיף להשתמש לפני 26.10.2022) ואצווה 2013378602 (עדיף להשתמש לפני 13.01.2023).
יש לציין שתערובת Pike Place של סטארבקס בקפסולות לא מגיעה כלל בגרסה נטולת קפאין.
הצרכנים שצורכים קפה נטול קפאין מתבקשים שלא לצרוך את המוצר ומוזמנים להתקשר לשירות צרכנים של אסם-נסטלה בטלפון *2732 לקבלת מוצר חלופי. החברה פועלת לאיסוף המוצרים. המוצר בטוח לשימוש עבור צרכנים שצורכים קפה המכיל קפאין. משרד הבריאות עודכן בנושא.
מחברת אסם-נסטלה נמסר כי החברה מתנצלת על תקלת הדפוס ותמשיך לפעול להבטחת איכות מוצריה.
